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Q1. 持っているメガネの枠にレンズだけを交換できますか?
A1 .『れんず屋』はレンズ交換の専門店。  大歓迎いたします。
   ご依頼の80%はレンズ交換です。
   ご使用のメガネ・他店購入品などお気軽にお持ち下さい。
Q2.加工代はいくらですか?
A2.通常のフレームでは加工代はかかりません。
   <加工代がかかる場合 > 
   ■レンズに穴を開けて留める、ふちなしメガネ。
   ■ハイカーブメガネ
   ■デザイン変更など                                 詳しくはこちらをご覧下さい
Q3.インターネットで購入しようと思っているフレームの加工は可能ですか?
A3.画像や品番などでのお問い合わせがよくありますが、一般的なフレームはお答えできますが、
   ハイカーブ枠や特殊なものについては現品を確認しないと見積もりが出来ません。
                          (見積もり金額が変わる場合や加工できない場合があります)
   フレームをお持ちになってご来店いただくか、お送り下さい。 『お見積もり無料』
                        
   <フレームをお送りいただく場合>
   往路  お客様負担
   復路  『れんず屋』負担
   *加工できない場合でも、往路の送料返金は致しかねます。
Q4.累進レンズの通信販売はできますか?
A4.見え方の比較・体験・アイポイント確認が出来ないため、
   累進レンズなどの遠近両用レンズの通信販売はしておりません。詳しくはこちら
Q5.ハイカーブフレームに度付きレンズの加工はできますか?
A5.サングラスフレームやハイカーブフレームの問い合わせは非常に多いです。
   この場合、現品形状の確認と度数を基に厚みなどを計算する必要があります。
   加工できた場合でも、厚みや歪みが強く、使用できないこともあります。
   非球面体レンズで加工する場合には、もともとのデザインイメージが変わることがあります。
   ご了承の上での加工依頼のみ承ります。
Q6.両面非球面・片面非球面などの設計の違いについて。
A6.レンズ選択の際に迷われる方がいらっしゃいます。
   両面設計の方が収差(歪み)を抑えたこう設計レンズです。
   ■乱視が強い方       ■度数の強い方
   ■大きいフレーム      ■側面の歪みが気になる方
   などに適しています。
   今まで特に、見え方などが気にならなければ
   通常の片面非球面でも大きな違いはないと判断しています。
   厚みには大きな違いは出ません。(0.1o程度)
Q7.レンズの厚みを教えてください。(屈折率を選択した場合)
A7.厚みについての効果は、屈折率よりもフレームのサイズに多くの影響があります。
   屈折率・設計などを一段上げても、0.1o〜0.2o程度の効果です。詳しくはこちら
Q8.レンズのコートやカラーを再加工できますか?
A8.キズついたレンズ・一度染色したレンズの再研磨・再表面処理は一切出来ません。
Q9.片方だけレンズを換えて欲しい!
A9.製品名がはっきりしているもの(品番・設計・コートなど)については可能です。
   2枚価格の70%
   半年以上お使いいただいている場合には経年変化で色合いが変わりますので
   両方の交換をお勧めします。
   製品名が確定していない場合、カラー染色レンズなどは2枚一組での交換のみ承ります。
   (左右のレンズで反射光や色合いが変わるため)
Q10.今使っているメガネレンズのメーカーやスペックが知りたい!
A10.屈折率を調べることは可能です。(お預かり2〜3日)
    遠近両用レンズについては隠しマークが付いているので確認できます。
    (メーカー・設計・屈折率などが記載してあります)
    単焦点レンズの場合には、屈折率以外の確認はできません。


皆様からのご質問にお答えします。
Q. 同じ度数で作ったメガネの見え方が違う! どうして?  
A. 同じレンズ・度数で作ったのに見え方に違いがでることがあります!

   原因について
● 角膜頂点距離の違い ● フィッティング(掛け具合)
● レンズ大きさの違い ● フレームカーブの違い などが考えられます。

               特に度数の強い方はその影響を受けやすくなります。  
  こんな一例も
  
  ※セルフレームとメタルフレーム

  角膜頂点距離(眼とレンズまでの距離)が数ミリ異なる為、セル枠の方が
  近視の場合に強く感じることがあります。

  ※カーブしたフレーム/小さな枠から大きな枠にする場合
  
  側面の見え方が気になったり、歪みを感じたりします。


  改善方法

  ※基本的にフィッティング(調整)で改善する方法しかありません。
   
   掛け具合の違いで見え方は大きく変わります。
  
  ※カーブしたフレームの場合には多少、枠をフラットにすることもあります。
  ※レンズ種類・度数の変更で改善する事は少ないです。

Q. フレーム純正の部品を取り付け・取り寄せできるの?
A. 当店にて取り扱いのあるブランドでしたら、お取り付け・取り寄せ可能です。
   純正部品の場合は、量産部品より割高になります。
   1組・1個からの取り寄せができず、当店での在庫になる為、メーカーお取り寄せ代を頂戴する為です。
   又、特殊部品にてメーカーでの取り付けが必要な場合は、別途取り付手数料が掛かります。
  
  
   【一例】 
1.カズオ カワサキフレーム 鼻パット  ¥300/1組
2.カズオ カワサキフレーム パッキン  ¥100/1組
3.レイバン 純正鼻パット(アセチ)    ¥400/1組
※送料別
   
   
   『1個・1組』にてご注文頂いた場合でも、メーカーから取り寄せ送料(¥600程)が必要となる為、
   『合計1,000円/1組』等割高になってしまいます。この事を事前にご理解頂き、ご注文下さいませ。
   

Q.メガネレンズのグッドデザイン賞は何に対して与えられるのでしょうか?
A.「生活の向上と産業の高度化」がグッドデザイン受賞の定義となるそうです。
  レンズに関しては、累進設計が受賞の理由です。
  詳しくは、GデザインHPhttp://www.g-mark.org/を参照下さい。

グッドデザイン受賞レンズ(累進設計)
Nikon プレシオW 非球面累進面 内面収差フィルター 2005年
HOYA HOYALUX iD 両面複合累進設計 2004年
SEIKO P1シナジー 内面累進 内面非球面 2002年
  また、HOYAの遠近レンズIDが受賞している「シルモドール賞」はフランス
  パリで行われる眼鏡展示会「シルモ展」においてデザインや設計が優れた
  メガネフレームやレンズに対し贈られる賞です。
  フランス語のHPになりますがシルモ展のHPです。
  http://www.silmo.fr/ご参考にして下さい。
必見!
遠近両用
レンズについて
Q.新しいガラスレンズが曇ったあとに模様が残るのは?
A.ガラスレンズを加工する際に、保護シールを貼ります。
  曇りが消えるときにシールの跡の糊がが模様となることがあります。
  対応・・・アルコールでしっかりとる
  使用しているうちに自然になくなります。ご安心下さい。

                                                必見ガラスレンズについて
Q.  レンズにキズの様なあとがあるのですが?
A. あまり知られておりませんが、レンズには隠しマーク(品質保証マーク)が目立たない様に付いております。
      
   詳しい場所については画像をクリックしてください
 光の加減でキズの様に見えることがありますが、元の基材に印字する為、取ることはできません。(お受け     できません。) 
    遠近両用・累進タイプには、全てのレンズに記載があります。 それによって、種類・設計・加工位置・加入
    度の確認ができます。

    累進レンズの場合は、日本においてはJIS規格にもとづき、刻印が義務付けられ
    ております。また、欧米ではISO(国際標準化機構)の規格のもと、刻印が義務付けられております。

   通常の単焦点レンズにもメーカーによってマークが付いております。
   店頭加工の際には、目立たない位置に入れるか、小さいフレームでしたら、削れてしまいなくなります。
   メーカー加工の場合のレンズには、ほぼ耳側方向にマークが入ります。
   これについても、メーカーの品質・素材確認の為、取り除くご依頼には対応できません。

   気になる場合には、事前にご依頼頂ければ、マークのない商品をお探し致します。
   マークを入れない様に加工するご注文には努力致しますが、乱視の角度・レンズ玉型の大きさから対応
    で きない場合もございます。
Q.  HPに記載のないレンズは取り扱いがないのですか?
A.  メガネレンズは数千種類に分類され、当店でも表示や価格設定のない商品もございます。
  HPに見当たらない商品がございましたら、店頭・メール・電話にて、お問合せ下さい。
   価格などお調べして、回答させていただきます。
 
    (一例)すべて二枚一組税込みです。
  1.SEED エスティV・WAS・UV1・ST    ¥20,000(1.60両面非球面・UV・撥水コート)
  2.セイコー SLU AZ(1.60両面非球面・UV)  
               マルチコート                 ¥21,000
         楽ケアコート(撥水コート)        ¥23,000
Q. コンタクトのデータでメガネを作製する事はできますか?
A. 出来ません。
 
   コンタクトの場合、乱視が涙により打ち消されたりする事があり、
   コンタクトとメガネレンズでは、度数による視力の上がり方に個人差があります。

   当店といたしましては、メガネ作製時には、メガネ作成用に視力測定させて頂きます。

 
Q.通常レンズの保証制度と体験パックの保証制度の違いは何でしょうか?
 体験パック  当店保証制度
A.
1.当店通常の保証制度について(一ヶ月)
 ご購入後、レンズの見え具合・使用具合に於いて、度数変更・再作製・レンズ種類を変更・
 カラー変更をされる場合は、当店通常販売金額の半額で一度だけ交換させて頂く制度です。
 当店販売レンズ全品を対象です。

 【対象外】加工代・送料・パーツ代の発生時には別途追加を
 ご請求させていただきます。

 『制度の主旨は?』
 メガネレンズ・メガネの販売は、御使用頂いてから、
 使用状況をお客様にてご確認き、完成品となる商品です。
 お引き渡し後の実生活での見え方の確認・体験が伴って、
 初めてメガネが出来上がるという事からの保証制度となります。
  
 『半額の費用が必要な理由は?』
 一度削ってしまった、加工したレンズは他に使用出来なくなりますので、破棄させて頂きます。
 その為、再製作には、原価負担が2倍必要となります。
 無償にさせて頂く場合には、このリスク負担を通常の販売価格に加算させる必要がございます。
 『れんず屋』では出来る限り販売金額を抑えさせて頂く方針です。
 その為、交換されるお客様には、その原価負担をお願い致しております。

U.体験パックの保証制度について(一ヶ月)
  体験パックはレンズ種類を限定させて頂き、
  『無償レンズ交換』・『キャンセル返品』を基準にしたパックです。

 『どんなレンズが対象なの?』(2007年4月現在)
 ●特殊構造・設計の製品・・・パソコン設計・NPコート 

 ●度数に不安がある方対象・・・度数・変更保証

 ●当店が推奨したいサングラスレンズ・・・偏光レンズ

 ●当店が推奨したい遠近両用レンズ

 『制度の主旨は?』
 当店が推奨する(絶対おすすめ品)特殊構造・設計の製品を品質・性能に於いて、
 充分に完全ギャランティを付けしても満足感をご提供できえると判断して、
 当店負担で交換・キャンセルをお受けするものです。
 度数に不安があるお客様の対象品は、当初から度数の不安定な方やコンタクトレンズからの
 移行される強度数の方などで、メガネに慣れないなどの問題から、
 2段階に分けてレンズを御使用頂く場合などに御使用・ご提案させて頂いております。
 
 ※実際にはキャンセルはほとんどなく、レンズの交換比率も2%前後となります。




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